Politique de remboursement
Dernière mise à jour : Octobre 2025
1. Produits numériques
Les produits numériques (fichiers à télécharger, emotes, overlays, packs, etc.) ne sont pas remboursables après achat. Une fois le fichier téléchargé, le service est considéré comme livré et complet.
2. Produits physiques
Les produits physiques peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, s’ils sont en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
3. Commandes personnalisées
Les créations personnalisées (commissions) sont non remboursables, sauf cas exceptionnels décidés à la discrétion de MorxinDesign. Si une commande ne peut être finalisée pour des raisons internes, un avoir ou un remboursement partiel pourra être proposé.
